Para as instituições financeiras, o principal objetivo da digitalização é tornar o sistema bancário mais simples e mais intuitivo para os clientes. A identificação biométrica tem um enorme potencial, oferecendo conveniência, simplificando o gerenciamento de senhas e fornecendo um processo de autenticação sem atrito. No entanto, combinar o desejo de facilidade de uso com a necessidade de melhorar a segurança é um difícil equilíbrio. Com a biometria no setor bancário ganhando rapidamente impulso, ela está se tornando igualmente uma área de grande interesse para os cibercriminosos, o que significa que a segurança dos aplicativos e sistemas que suportam esses mecanismos é mais importante do que nunca.

A biometria oferece uma nova e excitante fronteira em segurança, com o mercado global de sistemas biométricos deve chegar a US $ 32,4 bilhões até 2022. Da tecnologia TouchID à varredura de íris e tecnologia de reconhecimento facial à de voz, a demanda dos consumidores por autenticação biométrica está aumentando, segundo pesquisa da Equifax. mostrando que metade das pessoas preferiria usar um método de segurança biométrica em relação a opções tradicionais, como senhas, para fazer login em contas financeiras on-line.

Muitas instituições financeiras já colocaram a tecnologia em uso. A Wells Fargo começou a oferecer tecnologia revolucionária de reconhecimento ocular como medida de segurança para clientes corporativos em 2016, e a USAA, empresa de serviços financeiros, oferece aos usuários a opção de login usando tecnologia de reconhecimento facial e de voz desde o início de 2015. A tecnologia de reconhecimento de voz também Foi contratado pelo Citi, Barclays e HSBC para verificar a identidade do cliente ao telefonar para uma linha de atendimento ao cliente e o Santander começou a testar um chat baseado em voz em seu aplicativo autônomo, o SmartBank.

A biometria é uma maneira infalível de manter os hackers à distância?

Apesar de seu potencial, a autenticação baseada em biometria não é à prova de falhas e apresenta seus próprios desafios de segurança. A natureza exclusiva da verificação biométrica e o fato de que o registro digitalizado é armazenado e criptografado localmente em uma parte segura do dispositivo, torna os dados mais protegidos do que os métodos de verificação tradicionais. No entanto, os riscos que envolvem esse tipo de dados são maiores. Identificadores biológicos exclusivos e permanentes não podem ser alterados ou substituídos em caso de violação, por isso são muito perigosos se acabarem nas mãos erradas.

O risco de um criminoso roubar seu globo ocular (à la Tom Cruise no Minority Report) é mera fantasia de ficção científica; O risco real é a chance de um hacker ter acesso ao registro digitalizado de dados biométricos. A National Fraud Authority estima que 3,3 bilhões de libras atualmente são perdidos através de crimes de identidade a cada ano. Imagine como isso poderia aumentar se hackers pudessem acessar dados biométricos.

Qual é a chave para proteger as credenciais biométricas?

Embora a biometria ofereça uma alternativa extremamente forte aos métodos de autenticação tradicionais, como senhas e PINs, não existe 100% de segurança, mas ter vários gatekeepers instalados pode fortalecer a segurança de aplicativos e sistemas. Quanto mais provas diferentes de identidade exigirem através de rotas separadas, mais difícil se torna para um cibercriminoso roubar a identidade de um consumidor ou para personificá-lo.

À medida que as tecnologias progridem, o aprendizado de máquina oferece o potencial para ajudar os bancos a autenticar usuários com base em várias avaliações, incluindo comportamento, aparência, voz e até a velocidade com a qual eles digitam. Com esses recursos, o dispositivo de um usuário pode calcular constantemente uma pontuação de confiança que o usuário é quem afirma ser. Segundo a Deloitte, juntos, esses fatores são 10 vezes mais seguros que impressões digitais e 100 vezes mais seguros que os PINs de quatro dígitos.

Além disso, soluções estão sendo desenvolvidas para resolver a questão de registros biométricos sendo reutilizados quando roubados. Por exemplo, uma nova abordagem é dividir as informações biométricas entre o dispositivo do usuário e o armazenamento do data center, o que significa que, se uma estiver comprometida, o hacker não terá todas as informações necessárias para obter a verificação.

Como a segurança biométrica continuará a evoluir?

Estão surgindo novas técnicas que solucionam alguns dos desafios típicos associados às soluções biométricas, incluindo a falta de capacidade do dispositivo do usuário e a falha de verificação (o reconhecimento facial é propenso a problemas com as condições de iluminação). Independentemente dos desafios, a tecnologia biométrica oferece às organizações uma outra camada de defesa contra criminosos cibernéticos e, ao mesmo tempo, simplifica a experiência do cliente. Isso foi adotado com sucesso por muitas instituições financeiras, com grande promessa de transformar ainda mais o banco digital.

À medida que nossas vidas se movimentam progressivamente on-line, o nível de dados pessoais armazenados pelas organizações, as apostas estão se tornando mais altas para as empresas, para garantir que os dados dos consumidores sejam totalmente protegidos. Ao mesmo tempo, áreas lucrativas, como o banco digital, estão no topo das listas de alvos dos criminosos cibernéticos. Mesmo com o nível mais alto de segurança que a biometria promete, ter múltiplos gatekeepers instalados é a única maneira de garantir o mais alto nível de segurança.

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